Quản lý doanh thu hiệu quả là yếu tố then chốt giúp nhà nghỉ đạt được lợi nhuận tối đa và đảm bảo sự phát triển bền vững. Chống thất thoát doanh thu cho nhà nghỉ là một vấn đề quan trọng đối với việc quản lý hiệu quả và tối ưu hóa lợi nhuận. Dưới đây là một số biện pháp giúp bạn kiểm soát và giảm thiểu tình trạng thất thoát doanh thu:

1. Giải pháp cơ bản giúp quản lý hiệu quả

Sử dụng phần mềm quản lý

- Phần mềm quản lý nhà nghỉ giúp ghi nhận tự động các giao dịch, bao gồm đặt phòng, thanh toán và sử dụng dịch vụ bổ sung. Điều này giúp giảm thiểu sự can thiệp của con người, qua đó giảm nguy cơ gian lận.

Phần mềm quản lý doanh thu cho nhà nghỉ

Kiểm soát Chặt chẽ Quy trình Thu Ngân

- Phân quyền rõ ràng: Đảm bảo rằng mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập vào các phần mềm và quy trình liên quan đến công việc của họ. Điều này giảm thiểu khả năng gian lận thông qua việc truy cập trái phép.

- Kiểm tra thường xuyên: Thực hiện kiểm tra định kỳ và bất ngờ tại quầy thu ngân để đảm bảo mọi giao dịch đều được ghi nhận chính xác.

Giám sát Nhân viên

- Lắp đặt camera giám sát: Đặt camera ở các khu vực nhạy cảm như quầy lễ tân, quầy thu ngân và nhà kho để theo dõi các hoạt động của nhân viên.

- Kiểm tra hiệu suất: Thường xuyên đánh giá hiệu suất của nhân viên dựa trên số liệu thực tế từ hệ thống quản lý. Nhân viên nào có dấu hiệu bất thường trong báo cáo doanh thu nên được điều tra kỹ lưỡng.

Quản lý nhân viên chặt chẽ

Kiểm toán Nội bộ Định kỳ

- Kiểm toán doanh thu: Thực hiện kiểm toán doanh thu định kỳ, kiểm tra các khoản tiền thu và các dịch vụ đã cung cấp để phát hiện sớm các gian lận tiềm ẩn.

- Kiểm kê tài sản: Thường xuyên kiểm kê tài sản của nhà nghỉ như đồ dùng phòng nghỉ, minibar, để phát hiện mất mát hoặc gian lận trong việc báo cáo sử dụng dịch vụ.

Đào tạo và Phát triển Nhân viên

- Đào tạo về đạo đức nghề nghiệp: Đảm bảo rằng tất cả nhân viên được đào tạo về tầm quan trọng của việc làm việc trung thực và tuân thủ quy trình.

- Chính sách thưởng phạt: Xây dựng chính sách thưởng phạt rõ ràng để khuyến khích nhân viên làm việc đúng quy trình và trung thực.

2. Giải pháp quản lý chặt chẽ 

Với những giải pháp cơ bản trên bạn nghĩ doanh thu của mình sẽ đúng tuyệt đối chưa, liệu còn lỗ hổng nào để gây thất thoát doanh thu không?

Câu trả lời là còn rất nhiều, một khi nhân viên không có tính trung thực thì họ sẽ tìm ra rất nhiều cách để gây thất thoát doanh thu của bạn. Như việc không nhập khách vào phần mềm, canh thời gian bạn quên ko để ý để cho khách vào nghỉ chỉ cần 1 ngày với 1, 2 khách nghỉ giờ thôi là bạn đã thất thoát rất nhiều trong tổng doanh thu của bạn. 

Giải pháp: Sử dụng phần mềm quản lý nhà nghỉ tích hợp thêm hệ thống điện thông minh Ezibee chống thất thoát tuyệt đối. 

- Giải pháp này khi được lắp đặt sẽ tích hợp với hệ thống điện của từng phòng và điều khiển điện từng phòng thông qua phần mềm.

- Khi khách vào nhân viên sẽ buộc phải check in trên phần mềm thì lúc này điện trong phòng mới được cấp để sử dụng, khi chưa check in trên phần mềm thì điện trong phòng sẽ không được cấp, dù bạn có đang sử dụng cả hệ thống khóa thẻ từ, nhân viên sử dụng thẻ master để mở cửa cho khách vào, thẻ từ đó khi cắm vào cốc điện vẫn không có điện.

Giải pháp quản lý chặt chẽ bằng hệ thống điện thông minh Ezibee

Hệ thống này sẽ giúp bạn quản lý chặt chẽ tuyệt đối chống mọi gian lận của nhân viên, kể cả khi họ có bật át bằng tay thì phần mềm vẫn lưu lại và báo cho bạn biết là nhân viên sử dụng át để bật điện phòng. Ngoài ra với chứng năng bật điện dọn phòng theo một khoảng thời gian bạn quy định, khi dọn phòng quá thời gian điện tự động ngắt, giúp bạn đưa nhân viên vào một quy trình chuẩn, tiết kiệm tối đa chi phí điện năng. 

Áp dụng những biện pháp trên sẽ giúp bạn xây dựng một hệ thống quản lý chặt chẽ, minh bạch và giảm thiểu các rủi ro liên quan đến gian lận doanh thu trong nhà nghỉ. Việc lắp đặt thêm hệ thống điện thông minh chống thất thoát doanh thu cho nhà nghỉ sẽ giúp bạn kiểm soát chặt chẽ doanh thu của mình và đưa nhân viên vào một quy trình chuẩn chỉ đem lại hiệu quả kinh doanh chính xác nhất.