Báo cáo khách sạn để quản lý khách sạn hiệu quả

Báo cáo về hiệu suất là điều cần thiết cho quản lý khách sạn. Bạn cần thu thập và phân tích dữ liệu chính xác thường xuyên để xem mọi thứ đang hoạt động ở đâu và bạn cần cải thiện điều gì.

Có rất nhiều phần khác nhau của doanh nghiệp mà bạn sẽ cần báo cáo để thông báo chiến lược tổng thể của bạn. Hầu hết trong số họ có thể được lấy từ các hệ thống mà bạn đang sử dụng như hệ thống quản lý tài sản của bạn và quản lý kênh, v.v.

Một số thông tin quan trọng nhất trong báo cáo

Hiệu suất kênh

Hiệu suất trang web

Vệ sinh

ADR – Tỷ lệ trung bình hàng ngày

Công suất phòng

RevPAR – Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn

TrevPAR – Tổng doanh thu trên mỗi phòng có sẵn

Hiệu suất kênh là chìa khóa. Bạn cần phải hiểu một số yếu tố về các kênh đặt phòng của bạn. Ví dụ, kênh nào đang cung cấp nhiều đặt phòng nhất? Kênh nào đang đóng góp doanh thu chung nhất? Kênh nào có tỷ lệ hủy cao nhất? Cái nào có thời gian dẫn lớn nhất hay nhỏ nhất? Danh sách tiếp tục.

Vấn đề là bạn càng có nhiều thông tin về hiệu suất kênh của mình, bạn càng có thể thực hiện nhiều tinh chỉnh để tối ưu hóa hỗn hợp phân phối của mình. Cắt giảm một số kênh và kết nối những kênh khác, hoặc tạm thời tạm dừng, có thể cho phép bạn tối đa hóa doanh thu.

Giải pháp xây dựng báo cáo hiệu quả khi sử dụng phần mềm quản lý nhà nghỉ khách sạn, tiết kiệm thời gian, chi phí, tăng hiệu quả kinh doanh. 

Quản lý hiệu quả nhờ việc sát sao báo cáo

Thật khó để thực sự rà soát dữ liệu này trừ khi người quản lý kênh của bạn có thể cung cấp một số báo cáo dễ tiêu hóa cho bạn.

Với tầm quan trọng của đặt phòng trực tiếp, hiệu suất trang web cũng quan trọng không kém. Vì công cụ đặt phòng của bạn có thể được bao gồm trong hiệu suất kênh, bạn sẽ có thể xem liệu đặt phòng trực tiếp có giảm hay không. Điều tra trang web của bạn là một ý tưởng tốt. Bạn đang lái xe bao nhiêu lưu lượng truy cập thông qua các phương tiện hữu cơ và trả phí? Những trang nào được truy cập nhiều nhất? Tỷ lệ chuyển đổi trên lời kêu gọi hành động là bao đổi? Có bao nhiêu người đang từ bỏ một phần đặt phòng của con đường thông qua?

Dọn phòng là vô cùng quan trọng. Bạn có biết trung bình mất bao lâu để dọn dẹp một căn phòng? Có bao nhiêu khách đến để tìm phòng của họ vẫn chưa sẵn sàng? Bạn có đủ nguồn lực làm sạch hay không đủ? Nhân viên hiệu quả như thế nào?

Đây là tất cả thông tin bạn cần báo cáo mỗi tháng để xem liệu doanh nghiệp của bạn có đang trên đà đi lên hay các tiêu chuẩn đang giảm.

Thông qua hệ thống quản lý tài sản và quản lý doanh thu của bạn, bạn có thể theo dõi công suất phòng, ADR và nhiều số liệu khác.

Để tìm hiểu về tất cả các số liệu quan trọng của bạn, hãy tải xuống bảng công thức của chúng tôi tại đây.

hotline