Điều gì tạo nên một nhà nghỉ, khách sạn thành công?
Các nhà nghỉ, khách sạn tốt nhất là tập trung vào khách hàng. Danh tiếng của một khách sạn dựa trên sự hài lòng của những người lưu trú tại đó. Trong thời đại đánh giá trực tuyến hiện đại, bất kỳ ai cũng có thể lên mạng để nói bất cứ điều gì họ muốn - tích cực và tiêu cực - về bất kỳ doanh nghiệp nào.
