14 điều cần thực hiện dành cho Khách Sạn trong năm 2014
Dưới đây là 14 việc mà những giám đốc điều hành khách sạn hàng đầu đã phân tích nên đưa vào “danh sách việc cần làm” trong năm 2014. Có năm điều ở mức bao quát – giúp bạn xây dựng một hệ thống phân tích văn hoá chiến lược. Chín điều còn lại mang tính chiến thuật – nó sẽ giúp bạn đứng vững trong mọi xu hướng, những điều sẽ có ảnh hưởng lớn đến lĩnh vực quản trị khách sạn trong những năm sắp tới.
